近年来，黔东南州围绕“四新”主攻“四化”，以城市更新为抓手，持续推进老旧小区改造、棚户区改造、背街小巷改造、城镇管网改造，补齐城市发展短板，优化城市服务功能，提升城镇居住品质，助推城镇高质量发展。
一是改造老旧小区，提升居住环境。按照国家明确要求的基础类、完善类、提升类改造类型，因地制宜确定改造内容、改造时序。重点围绕基础类改造，强化供水、排水、供电、供气、垃圾收运、通信、消防、安防等设施的改造提升，保障基本民生。在“保基本”的基础上，根据实际情况和群众需求，制定改造内容清单，有针对性地进行完善提升。2021年以来，全州累计完成老旧小区改造372个，惠及居民41579户。
二是改造棚户区，提升城市形象。按照省委省政府“两年建成、三年收尾”的目标，以群众诉求期盼为出发点，合理确定拆除新建、改建（扩建、翻建）、危旧房改造等方式，分类精准施策。采取货币化安置与实物安置相结合，按照“征收一片、改造一片、建设一片、安置一片”的滚动改造模式推进，完善基础设施及市政公用设施建设，优化安置区综合服务功能。2021年以来，全州累计建成棚户区改造4.03万套，约12万居民居住环境和条件得到有效改善。
三是改造背街小巷，提升街巷风貌。按照“查缺补漏、补齐短板”的原则，制定“一巷一策”改造方案，采取基础改造和提升改造两类改造模式，明确改造内容。基础类重点改造道路设施、环卫设施、门头牌匾、外墙立面、架空管线、绿化景观等；提升类突出街巷风貌、街巷业态、道路路面、配电设施等提升。2021年以来，全州已完成背街小巷改造530条，建成凯里市一商场、凯旋厂巷、镇远县小水冲路等示范项目。
四是改造城镇管网，提升服务能力。聚焦全州城镇燃气、生活污水、供水、雨水等问题短板，开展全面排查，全力推进城镇地下管网提升改造建设，提高城镇燃气、供排水管网覆盖范围和供应保障能力，逐步完善城市公共设施服务功能。2021年以来，全州完成城镇地下管网建设改造1359.01公里。其中城镇燃气管网287公里、城镇供排水管网1072.01公里。
